एक साथ फटे ट्रक के दो टायर

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घटना 13 मई 2020

महाराष्ट्र के खूबसूरत मौसम वाले एक सुहाने दिन में विकास लोकडाउन की रोजमर्रा की कशमकश से कुछ पल को राहत पाने के लिए दोपहर के बाद थोड़ा सो कर अपनी नींद पूरी कर रहे थे।

विकास ट्रक Eicher Pro 2015 के मालिक हैं जिसे वे सामान्य काम के लिए इस्तेमाल करते हैं। सब्जियों से भरे ट्रक को 16 मई 2020 की सुबह तक तत्काल डिलीवरी के लिए गुजरात जाना था। मगर एक अचानक हुई घटना ने उन्हें मजबूरन नींद से जगा दिया – उनके ट्रक के 2 टायर एक साथ फट चुके थे।

सुनसान जगह पर आसपास कोई टायर की दुकान न होने की वजह से विकास सामान के देरी से पहुंचने और टायरों के खर्चे को ले कर चिंतित हो गए। लोकडाउन की वजह से कोई यातायात का साधन भी नज़र नहीं आ रहा था। विकास को राहत तब मिली जब उन्हें ट्रेलो के बारे में पता चला और इस प्लेटफार्म पर शाम के 5:29 बजे उन्होंने अपनी शिकायत दर्ज की।

विकास को जल्द ही 10 मिनट के भीतर अपनी शिकायत पर जवाब मिल गया। उनकी जरूरत समझने के बाद हमने शाम के 5:45 बजे तक उनका संपर्क कोल्हापुर सिएट टायर स्टॉक केंद्र से करवाया।

ट्रेलो द्वारा पहले से ही तय किये गए उचित दाम के साथ 2 टायरों के लिए सिएट कोल्हापुर के साथ डील फिक्स कर दी गई। शाम के 6:40 बजे तक दोनों टायर सतारा जिले के एक लोकल सिएट डीलर के यहां से भिजवाए जाने के लिए तैयार थे। उन्हें एक ट्रांसपोर्ट वाहन में लोड किया गया जो शाम के 7:30 बजे तक विकास के ट्रक तक पहुंच गया।

विकास अपनी मंज़िल तक समय पर पहुंचने में कामयाब रहे। उन्होंने ट्रेलो के काम की तारीफ की और भविष्य में भी ग्राहक बने रहने का वादा किया। जाते वक्त उनकी ज़ुबान पर ये शब्द थे: “आप हमरे सच्चे साथी हो’।

ट्रक रिपेयर से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए हमसे 91-9990033455 पर संपर्क करें।

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