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GPS की विशेषताओं से जुड़े सवाल

GPS क्या है ?

कमर्शियल ट्रक जीपीएस की मदद से आप अपने सभी ट्रकों को एक ही समय में मैनेज कर सकते हैं, वो भी बिना फिजिकली मौजूद रहे। मतलब, कमर्शियल ट्रक ट्रैकिंग उपकरणों का लाभ उठाकर घर बैठे ही आप सड़क पर अपने ट्रकों की निगरानी (जैसे कि स्पीड, जगह, समय) रख सकते हैं। इसके अलावा आप GPS एप्लिकेशन की मदद से ट्रकों की कुछ फ़ंक्शन को भी मैनेज कर सकते हैं।

Wheelseye GPS डिवाइस की विशेषताएं क्या-क्या हैं ?

Wheelseye GPS की मदद से आप इन-इन चीज़ों को ट्रैक कर सकते हैं – 

  • आप वर्तमान लोकेशन, स्पीड, यात्रा की दूरी सहित पहले की रुट हिस्ट्री भी देख सकते हैं।
  • ड्राइवर आपकी अनुमति के बिना ट्रक स्टार्ट नहीं कर सकता।
  • डीजल की खपत की पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं
  • किसी तरह की कोई दिक्कत आने पर आप Wheelseye से उचित सहायता ले सकते हैं।
  • आप अपने ड्राइवरों को बार-बार कॉल किए बिना एक ही एप्लिकेशन से अपने सभी वाहन को ट्रैक कर सकते हैं।

मैं Wheelseye GPS  कैसे खरीद सकता हूं ?

आप हमारे हेल्पलाइन नंबर 9990033455 पर कॉल कर सकते हैं (या)

यदि आप पहले से ही हमारे किसी प्रोडक्ट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप सीधे अपने मोबाइल एप्लिकेशन से एक आवेदन दे सकते हैं। 

(Mobile App >> Dashboard >> New Installation >> Fill the details >> Submit)

रिले क्या है? इसका इस्तेमाल कैसे करें ?

रिले एक अतिरिक्त डिवाइस है, इसकी मदद से आप मोबाइल ऐप से ही अपने ट्रकों को रोक सकते हैं।
यदि आपने पहले से ही GPS डिवाइस के साथ रिले इंस्टॉल किया हुआ है, तो कृपया नीचे दिए गए स्टेप का पालन करें

Step1: – ऑपरेटर ऐप खोलें और GPS सेक्शन में जाएँ
Step2: – किसी एक वाहन पर क्लिक करें और “control” पर जाएँ
Step3: – यहाँ दिए गए रिले के ऑप्शन (हाथ का चिन्ह), पर क्लिक करें
Step4: – उसके बाद आपको एक संकेत मिलेगा, जहाँ आपको “Yes” को दबाना होगा

पार्किंग लॉक क्या है ?

पार्किंग लॉक हमारे जीपीएस डिवाइस की सुरक्षा विशेषताओं में से एक है। किसी मोबाइल एप्लिकेशन में पार्किंग लॉक सेवा सक्रिय है फिर अगर कोई व्यक्ति आपके वाहन को 500 मीटर त्रिज्या(radius) से बाहर ले जाने की कोशिश करता है, तो आपके मोबाइल फोन एक अलार्म बजने लगेगा और आप आसानी से उस व्यक्ति को पकड़ सकते हैं।

जियोफेंसिंग क्या है ?

इस सुविधा के द्वारा, आप अपने ट्रकों के यात्रा मार्ग पर अलग-अलग स्थानों को जोड़ सकते हैं। ताकि, जैसे ही आपका वाहन उस क्षेत्र में प्रवेश करेगा आपको सूचना मिल जाएगा।

मेरा रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (RMN) क्या है ?

GPS रजिस्ट्रेशन के समय जो मोबाइल नंबर आपने दिया था वही आपका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (RMN) है।

GPS समस्याएं संबंधित सवाल जवाब

OSS क्या है? इसे क्यूं चुनें ?

हमने एक नई प्रक्रिया शुरू की है जिसमें ऑडियो और वीडियो कॉल पर आपकी सहायता की जाएगी, ताकि हम आसानी से और कम समय में आपकी परेशानी दूर कर सकें। 

लो नेटवर्क (low network) क्या है और इस समस्या को दूर कैसे करें?


GPS के अंदर एक सिम लगा होता है जो वाहन का लोकेशन बताने में मदद करता है। यदि वाहन लो नेटवर्क क्षेत्र में है, तो सिम काम नहीं करता है। लो नेटवर्क हो जाने की स्थिति में वाहन को वर्तमान स्थान से। 3-4 किमी आगे ले जाएं।, वाहन के नेटवर्क क्षेत्र में आते ही अपडेटेड समय के साथ लोकेशन दिखना शुरू हो जाएगा।

वायर कट क्या है और इससे कैसे छुटकारा पाया जाए?

जीपीएस को एक्टिव रहने के लिए चार्जिंग की जरुरत होती है जो इसे ट्रक बैटरी से मिलता है। वायर कट अलग-अलग कारणों से हो सकता है – कुछ समय के लिए एक ही स्थान पर खड़े होने या ट्रक से निकाले गए बैटरी या ट्रक से निकाले गए जीपीएस के कारण ट्रक की बैटरी चार्ज नहीं होती है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका वाहन कुछ समय के लिए मैंटेनैंस या उसी स्थान पर खड़ा नहीं है।

वाहन कार्ड पर समय का क्या मतलब है?

यह जीपीएस से प्राप्त अंतिम स्थान का टाइमस्टैम्प है। लो नेटवर्क में या वायर कट के कारण अपडेटेड समय वर्तमान समय से अलग हो सकता है।

ऐप में वाहन का स्थान कैसे अपडेट करें और नो इंफो (वायर कट) के लिए शिकायत कैसे दर्ज करें ?

Step1: – ऑपरेटर ऐप खोलें और GPS सेक्शन में जाएँ।

Step2: – उस गाड़ी पर टैप करें जो वायर कट की वजह से वर्तमान लोकेशन नहीं दिखा रही है।

Step3: – आप ऊपर कोने पर एक प्रश्न देख सकते हैं “वायर कट, क्या यह वाहन मैंटेनैंस में है?” यदि वाहन रखरखाव में है तो “हाँ” पर क्लिक करें वरना “No, Raise Ticket” पर क्लिक करें।

Step4: – अब, जरुरी जानकारी जैसे कि ड्राइवर का नाम, ड्राइवर का नंबर, वाहन का स्थान, उपलब्धता की स्थिति और उपलब्ध समय स्लॉट भरें।

Step5: – अंत में “Submit” पर क्लिक करें

ऐप में वाहन का स्थान कैसे अपडेट करें और नो इंफो (नेटवर्क की परेशानी) के लिए शिकायत कैसे दर्ज करें ?

Step1: –  ऑपरेटर ऐप खोलें और GPS सेक्शन में जाएँ।

Step2: – उस गाड़ी पर टैप करें जो नेटवर्क समस्या के कारण वर्तमान लोकेशन नहीं दिखा रही है।

चरण 3: – स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर दिए गए “Raise Ticket” पर क्लिक करें। 

Step4: – अब, जरुरी जानकारी जैसे कि ड्राइवर का नाम, ड्राइवर का नंबर, वाहन का स्थान, उपलब्धता की स्थिति और उपलब्ध समय स्लॉट भरें।

Step5: – अंत में “Submit” पर क्लिक करें

मेरा GPS No Info दिखा रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

कम नेटवर्क की वजह से ऐसा हो सकता है, अगर यही स्थिति 12 घंटे से अधिक समय तक बनी रहती है तो आप ऑपरेटर ऐप से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। स्थान अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप का पालन करें


Step1: –  ऑपरेटर ऐप खोलें और GPS सेक्शन में जाएँ।

Step2: – उस गाड़ी पर टैप करें जो नेटवर्क समस्या के कारण वर्तमान लोकेशन नहीं दिखा रही है।

चरण 3: – स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर दिए गए “Raise Ticket” पर क्लिक करें। 

Step4: – अब, जरुरी जानकारी जैसे कि ड्राइवर का नाम, ड्राइवर का नंबर, वाहन का स्थान, उपलब्धता की स्थिति और उपलब्ध समय स्लॉट भरें।

Step5: – अंत में “Submit” पर क्लिक करें

रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (RMN) कैसे बदलें?

यदि आप केवल GPS सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे सीधे अपने ऑपरेटर ऐप से बदल सकते हैं, नीचे दिए गए स्टेप का पालन करें


Step1: – ऑपरेटर ऐप खोलें और “डैशबोर्ड” पर टैप करें जो ऐप के ऊपरी बाएँ कोने पर दिखाई दे रहा है।

Step2: – “Support” विकल्प पर क्लिक करें

Step3: – “Change mobile number” पर क्लिक करें और फिर अपना वर्तमान रजिस्टर मोबाइल नंबर दर्ज करें

Step4: – अपने रजिस्टर नंबर पर प्राप्त किए गए OTP को सत्यापित करें 

Step5: – सफलतापूर्वक सत्यापन के बाद, नया मोबाइल नंबर दर्ज करके submit पर क्लिक करें

मैंने इंस्टॉलर विजिट के लिए शिकायत दर्ज किया है। आगे क्या करना होगा?

यह आपके दिए गए उपलब्धता समय पर या टिकट निर्माण के समय से अधिकतम 72 घंटे में हल हो जाएगा

SE धोखाधड़ी के मामले में मुझे क्या करना चाहिए?

आप किसी भी धोखाधड़ी गतिविधि के मामले में care@wheelseye.com पर हमें मेल कर सकते हैं।

App फीचर संबंधित

मेरे ऐप में वाहन का स्थान अपडेट क्यों नहीं हो रहा है?


यह लो नेटवर्क की वजह से हो सकता है। यदि आपका वाहन ऐसे क्षेत्र में जा रहा है जहां नेटवर्क बहुत कमजोर है, तो हो सकता है कि आपका वाहन वर्तमान स्थान को अपडेट न करे। यदि यह स्थिति 3 घंटे से अधिक समय तक बनी रहती है, तो कृपया हमारे 9990033455 हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें।

ऐप में लॉगिन कैसे करें?

कृपया नीचे दिए गए स्टेप का पालन करें

Step1: – Google play store में जाएं और wheelseye App डाउनलोड करें

Step2: – पहली बार लॉगिन करने के लिए, भाषा का चयन करना होगा और “Next” पर क्लिक करना होगा

Step3: – आपको फीचर से संबंधित कुछ विज्ञापन दिखेंगे, सभी विज्ञापन पर “Next” पर क्लिक करें 

Step4: – अब, आप एक लॉगिन पेज देख सकते हैं, अपना रजिस्टर मोबाइल नंबर और wheesleye से प्राप्त पासवर्ड दर्ज करें।

नोटिफिकेशन को कैसे ऑन / ऑफ कैसे करें?


अपने ऑपरेटर ऐप में लॉगिन करें और डैशबोर्ड विकल्प पर जाएं जो ऐप के ऊपरी बाएं कोने पर दिखाई दे रहा है। उसके बाद “सेटिंग” पर टैप करें, जहां आप नोटिफिकेशन को ऑन / ऑफ कर सकते हैं।

मुझे अपना पासवर्ड याद नहीं है। क्या करना चाहिए?


आप अपने ऑपरेटर ऐप से ही अपना पासवर्ड दुबारा बना सकते हैं, नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें

Step1: – अपना ऑपरेटर ऐप खोलें और लॉगिन स्क्रीन पर आएं।

Step2: – “Forgot Password” पर क्लिक करें या आप “Login with OTP” विकल्प पर भी क्लिक कर सकते हैं

Step3: – अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालें और फिर “Next” पर टैप करें जो स्क्रीन के नीचे दिखाई दे रहा है।

Step4: – अब, चार अंकीय OTP दर्ज करें जो आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त हुआ है। (हमेशा याद रखें कि यह OTP केवल रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्राप्त किया जा सकता है)

Step5: – सफलतापूर्वक पुष्टि करने के बाद आप दो और विकल्प देख सकते हैं “New Password” और “confirm Password”, आप अपनी पसंद के अनुसार यहां एक नया पासवर्ड दर्ज कर सकते हैं।

“Km run” का क्या मतलब है?

क्या – कस्टम तिथियों के बीच बीता कल, पिछले 7 दिनों, पिछले 30 दिनों में आपके वाहन ने कितनी दूरी तय की

कब – समय-समय पर ट्रक के उपयोग को देखने के लिए, चालक को किमी के आधार पर भुगतान करने के लिए, यात्रा के समय एक दिन में पर्याप्त किमी की यात्रा करने वाले वाहन पर नजर रखने के लिए, शिपर को किलोमीटर के आधार पर बिल देने के लिए

“Itinerary” का मतलब क्या है?

क्या – किसी समय अवधि में ड्राइवर द्वारा रोके गए सभी पड़ाव बिंदु और ड्राइवर के आराम करने का समय देखें

कब  –  यात्रा के दौरान ड्राइवर अनावश्यक ठहराव नहीं कर रहा है, वाहन चोरी होने पर पुलिस के साथ यात्रा जानकारी साझा करने के लिए, साथ ही, यह भी सुनिश्चित करने के लिए कि रास्ते में ड्राइवर अपने घर पर नहीं रुकता है।


रिन्यूअल संबंधित

सब्सक्रिप्शन को रिन्यू कैसे करें?


आप सीधे मोबाइल एप्लिकेशन से अपनी सब्सक्रिप्शन का पेमेंट कर सकते हैं, कृपया नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें

Step1: – अपना ऑपरेटर ऐप खोलें और GPS सेक्शन में जाएँ

Step2: – पेमेंट विकल्प पर टैप करें जो ऐप पर निचले दाएं कोने पर मौजूद है

Step3: – renewal payment पर क्लिक करें और वाहन चुनें (ज्यादा वाहन के मामले में)

Step4: – “Pay” विकल्प पर क्लिक करें और सही पेमेंट मोड का चयन करें

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