WheelsEye Technology 
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FASTag ब्लैकलिस्टेड होने का क्या मतलब होता है ?
WheelsEye FASTag सेवाएं अस्थायी रूप से बंद होने यनि ब्लैकलिस्टेड होने के मुख्यतः दो कारण हो सकते हैं –
- FASTag में निगेटिव बैलेंस होना
- वॉलेट में 200 रुपये से कम बैलेंस होना
FASTag को व्हाइटलिस्ट कैसे करें ?
WheelsEye FASTag की सेवाएं आसानी से शुरू करने यानि FASTag व्हाइटलिस्ट करने के लिए, अपने WheelsEye वॉलेट को WheelsEye App पर रिचार्ज करें और मिनिमम बैलेंस भरायें।
रिचार्ज हमेशा नेगेटिव बैलेंस में मिनिमम बैलेंस 200 रुपये जोड़कर करें। मतलब, अगर आपके WheelsEye FASTag में निगेटिव बैलेंस 300 रुपये है तो आपको 500 रुपये का रिचार्ज करना होगा।
WheelsEye वॉलेट को रिचार्ज कैसे करें ?
- WheelsEye ऐप के FASTag सेक्शन में सबसे ऊपर दाहिने तरफ पैसे डालने के विकल्प दिए गए हैं।
- “पैसे डालें” पर क्लिक करने के बाद आपको GPay यानि गूगल पे और UPI ID से रिचार्ज करने के विकल्प दिखेंगे।
- इन दोनों के अलावा क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग से रिचार्ज करने के भी विकल्प नीचे दिए गए हैं।
वॉलेट रिचार्ज हो जाने के 48 घंटों के भीतर FASTag अपने आप व्हाईटलिस्टेड हो जाएगा और आपको SMS से सूचना भी दी जाएगी।
मेरा अक्सर ज़्यादा टोल कट जाता है? इससे बचने के लिए क्या करें ?
वैसे तो, गलत या डबल टोल कटना आम बात है लेकिन अगर आपका ज्यादा ही गलत टोल कट रहा है, तो हो सकता है आपका टैग रंग सही नहीं हो। टैग की जांच कर अपने वाहन के हिसाब से सही टैग रंग लगवाएं।
गलत टैग रंग की वजह से ज्यादा टोल कटता है? वाहन के लिए सही टैग रंग कैसे पाएं ?
WheelsEye ऐप की माध्यम से आप आसानी से अपने वाहन के लिए सही टैग पा सकते हैं।
- WheelsEye ऐप में जाएँ, जिस वाहन का टैग बदलना है उसपे क्लिक करें।
- ऊपर में दाहिने कोने पर दिए गए टैग बदलने के विकल्प पर क्लिक करके नया टैग रंग पर जाएँ।
- इसमें दी गई जानकारी को भरें और कंफर्म पर क्लिक करें।
मेरा टैग ख़राब/टूट/क्षतिग्रस्त हो गया है? समान रंग का टैग फिर से कैसे पाएं ?
चाहे नया टैग रंग चाहिए या फिर समान टैग। WheelsEye ऐप की माध्यम से आप आसानी से टैग बदल सकते हैं।
- WheelsEye ऐप में जाएँ, जिस वाहन का टैग बदलना है उसपे क्लिक करें।
- ऊपर में दाहिने कोने पर दिए गए टैग बदलने के विकल्प पर क्लिक करके सामान रंग का टैग पर जाएँ।
- इसमें दी गई जानकारी को भरें और कंफर्म पर क्लिक करें।
टैग रंग ठीक है, फिर भी कभी कभार एक्स्ट्रा टोल कट जाते हैं? पैसे वापसी के लिए क्या करें ?
WheelsEye अपने ग्राहकों का ख्याल रखता है। टोल द्वारा एक्स्ट्रा चार्ज काटे जाने पर हम खुद आपको गलत टोल काटे जाने की सूचना देते हैं और गलत टोल के पैसे हमारे द्वारा स्वतः आपके फास्टैग खाते में क्रेडिट कर दिए जाते हैं।
कई बार बीमा ना अपलोड कर पाने की वजह से गलत टोल के पैसे वापसी में देरी हो जाती है। इसलिए, गलत कटौती के पैसे वापस पाने के लिए बीमा की साफ़ तस्वीर अपलोड करें।
